Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Подбор и подключение прокси происходит моментально автоматически после подтверждения оплаты заказа. В случаях когда требуется дополнительное уточнение деталей заказа, таких как цель использования - может занять немного больше времени.

Мы предупреждаем за три дня до окончания срока по указанным контактным данным, Вы сможете оплатить продление в личном кабинете любым удобным способом Обратите внимание! При продлении пакета прокси, по запросу возможна замена всех или части прокси.

Наши прокси предоставляются в одни руки. Не являются паблик - где доступ к ним может купить любой желающий. Приобретая IP адреса, можете быть уверены, что используете один в своих целях. Так же, наш сервис отличается от всех остальных - гарантиями. Покупая под определенную цель IP адреса - мы гарантируем работоспособность в рамках этой цели.

Да, реально. Наша компания многие годы расширяла ассортимент, поэтому на данный момент можем предложить выдачу прокси с максимально разных подсетей. Если вдруг вам не подойдут какие-то подсети - напишите нам и мы обязательно сделаем замену.

Если на момент выдачи IP адресов, обнаружен один или несколько адресов непригодных к использованию, в течение суток с момента получения (см. Условия) - мы делаем замену на работоспособные IP адреса. Если же возникли проблемы непосредственно в момент эксплуатации (кроме невозможности подключения к прокси) - IP адрес(а) не подлежат замене. 

К сожалению, такой гарантии не даем ни мы, ни хостинг провайдер. Это связано с тем, что ни мы, ни провайдер не занимается сбором такой статистки. Мы даем гарантию лишь на то, что покупая у нас под определенную цель - IP адрес будет работать.

Пакетные прокси предназначены для оптовых покупателей. Чем больше количество прокси и срок приобретения - тем дешевле стоимость 1 IP. В пакетных прокси предусмотрены скидки до 40%

Мы гарантируем работоспособность прокси на весь оплаченный период, за исключением случаев получения бана в связи с Вашей деятельностью. По истечению срока Вы сможете оплатить продление прокси на нужный Вам срок.

Все прокси предоставленные на нашем сайте: пакетные/поштучно - являются персональными. Различие у них единственное - стоимость. В пакетных прокси предусмотрены скидки до 40% в зависимости от количества и срока аренды.

Нет, это является запрещенной целью при использовании наших прокси ( см. Условия) . Любой, кто будет замечен в подобных действиях - моментально будет отключен от использованиях наших прокси без возврата денежных средств.

Да, наши прокси полностью подходят для этих целей. Если у вас возникнут трудности с доступом к определённым сайтам, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки за помощью.

Скорость соединения в первую очередь зависит от количества одновременных сессий и текущих параметров интернета клиента. Например, при одном подключении скорость может достигать до 150 Мбит/с. Однако с ростом количества параллельных соединений с прокси доступная скорость распределяется между ними и соответственно уменьшается. Лимит на один IP составляет 6 одновременных подключений.

Мы понимаем ваше желание протестировать прокси бесплатно, но, к сожалению, это невозможно. Вместо этого мы предлагаем оформить тестовый заказ с минимальными условиями. Это позволит вам на практике убедиться в качестве и эффективности наших прокси.

Резидентные ISP-прокси обеспечивают высокую скорость и стабильность по сравнению с обычными резидентными прокси, предоставляя постоянный статический IP-адрес. Для их работы IPv4-адреса арендуются у интернет-провайдеров и закрепляются за каждым пользователем индивидуально, что открывает доступ к широкому выбору подсетей (более 450), большому количеству локаций и высокому уровню доверия со стороны сетевых ресурсов — пользователь определяется как реальный посетитель сети. Такие IP-адреса размещаются на серверах провайдеров, поэтому работа прокси не зависит от состояния компьютера или другого устройства пользователя. Один и тот же IP можно использовать неограниченное количество раз, что обеспечивает высокий уровень анонимности, скорость канала до 1 Гбит/с и безлимитный трафик.

Пожалуйста, убедитесь в следующем: В вашем личном кабинете активна подписка. Почтовый сервер работает корректно и доступен (особенно если используется доменная почта). Отправитель наших уведомлений не находится в черном списке. В почтовом ящике достаточно свободного места и не превышена квота хранения. Примечание: письма иногда могут приходить с задержкой. Если проблема сохраняется после этих проверок, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Мы убедились, что IP2Location стабильно обеспечивает точное определение местоположения прокси. В сравнении с ним другие сервисы могут показывать ошибки из-за менее надежных или устаревших баз данных. Для надежной проверки мы рекомендуем использовать IP2Location.

В первую очередь, пользуясь приватным программным обеспечением под любую цель Вы должны изучить документацию/рекомендации по использованию прокси от разработчика. Зачастую, у каждой программы разный формат добавления IP адресов. Так же, загрузив IP адреса в программу, необходимо сверить соответствие выбранного протокола нашему порту. Как показывает опыт, пользователи допускают ошибки именно в этих двух пунктах. Если все же, случилось так, что прокси не работают при какой либо проверке - необходимо обратится в нашу службу поддержки, чтобы специалисты оказали помощь/консультацию в использовании IP адресов.

Статические прокси сохраняют один постоянный IP-адрес для стабильного и долгосрочного использования, тогда как ротирующие прокси автоматически меняют IP через заданные интервалы. Статические подходят для задач, где важна постоянная идентификация, а ротирующие лучше для обеспечения анонимности и обхода ограничений.

Авторизация возможна двумя способами. По Логину и Паролю - рекомендовано для использования с динимаческим IP адресом. И привязка по IP адресу для Статических адресов.

Для этих целей наилучшим выбором являются резидентные прокси. Их высокий уровень анонимности и доверия со стороны сайтов делает их максимально эффективными для задач веб-скрейпинга.

Используя резидентные прокси, вы получаете доступ к большому пулу IP-адресов, которые автоматически ротируются. Это помогает избежать капч и блокировок — основной проблемы при использовании статических прокси для скрейпинга.

Мы рекомендуем использовать 1 прокси на 1 аккаунт, если Вы планируете работать с аккаунтами долгосрочно и с прокси в том числе. Но, допустимая норма 3 аккаунта на 1 IP адрес. Обратите внимание, что бывают случаи блокировки страниц если превышать лимиты самой соц.сети

Мы рекомендуем использовать прокси той страны, на которую зарегистрированы аккаунты. При использовании прокси с аккаунтом у которых разные страны, Вам нужно будет пройти небольшую проверку, подтвердив номер телефона. Своим пользователям мы советуем при ручной регистрации использовать только те IP, которые они арендуют

Использование трафика контролируется автоматически. Если оно превышает безопасный уровень, система может временно снизить скорость соединения для обеспечения стабильности. При нормальном использовании никаких ограничений не применяется. Порог зависит от типа прокси и текущей нагрузки на сервер, поэтому он не может быть указан как фиксированное значение. Чтобы избежать проблем, мы рекомендуем использовать трафик разумно.

Чтобы открыть доступ, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и пройдите KYC-верификацию. Этот шаг помогает нам защитить клиентов и гарантировать, что прокси не используются для мошеннической деятельности.